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          鐵路部門:候補購票功能和車票改簽規則優化 旅客在開車前后當日均可改簽預售期內車票

          www.mcwn.net2024-01-12 16:59:27來源: 廣州日報

          廣州日報訊 (全媒體記者黃慶)鐵路部門近日連續推出新的便民服務,繼前一日推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能、為學生和務工人員推出售票服務專區之后,昨日又再公布兩項優化服務規則,包括優化升級候補購票功能、優化車票改簽規則。

          旅客候補購票成功率更高

          自1月11日零時起,鐵路12306(含網站和手機客戶端)優化升級候補購票功能,增加候補訂單和備選方案數量,擴大候補訂單兌現時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位將優先配售給已提交候補訂單的旅客,進一步提高旅客候補購票成功率。

          一是增加候補訂單數量。每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量由2個增至6個,每個訂單最多可添加9名乘車人。

          二是增加備選方案數量。原來旅客提交候補訂單時,可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合,最多可選擇10個組合。優化升級后,旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期,累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合,每個車次可選多個席別。

          三是擴大候補訂單兌現時間選擇范圍。原來候補訂單截止兌現時間最晚為開車前2小時,優化升級后調整為開車前20分鐘,旅客可在更大范圍內根據實際情況自主選擇修改截止兌現時間。

          四是臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時,可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票,如鐵路部門臨時新增旅客列車,在車票起售時,鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客,旅客無須人工查詢增開列車信息再購票。

          車票改簽選擇更多更靈活

          自1月15日起,鐵路部門優化車票改簽規則,擴大車票改簽范圍,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票,將進一步便利旅客購票出行。

          按照現行規則,火車票在開車前48小時以上,可以改簽預售期內任意車次;開車前不足48小時以及開車后,僅可改簽乘車日24時之前列車。新規實施后,車票改簽范圍擴大,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票,開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費,改簽乘車日期之后車票的根據辦理時間梯次核收改簽費,具體改簽規則可通過鐵路12306網站和車站公告查詢。

          火車票改簽規則優化后,旅客辦理改簽的選擇更多,調整行程更加方便。

          候補購票

          每名旅客可提交待兌現候補訂單數量增至6個。

          每名旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期,累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合,每個車次可選多個席別。

          候補訂單截止兌現時間調整為最晚開車前20分鐘。

          臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。

          車票改簽

          自1月15日起,新規實施后,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票。開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費。改簽乘車日期之后車票的根據辦理時間梯次核收改簽費,具體改簽規則可通過鐵路12306網站和車站公告查詢。

          (編輯: 吳嘉祺)

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